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Alllwww易網客服100客戶成長系統之工單系統上線啦!
時間:2019-05-16  瀏覽:
  Allwww易網工單系統上線啦!
 
  Allwww易網在2019年正式推出客服100成長系統,本著對技術和服務的卓越追求,致力于打造即時、高效、多渠道、多樣化、智能解決的客戶服務新時代,讓客戶享受到隨時隨地的品質服務。Alllwww易網客服100客戶成長系統不斷完善,今天工單系統正式上線!
 

 
 
1
 
成長,是我們一起變得更好
 
  Allwww易網客服100系統經過不斷揣摩和優化的企業級智能客服平臺,致力于幫助企業快速成長。通過本系統的成功推出,很多企業通過使用Allwww易網的客服100系統與互聯網更加融合,使得問題處理更專業、及時!

 
 

2
 
Allwww易網工單系統
 
  Allwww易網工單系統的作用不僅在于可以讓客戶更方便、快捷地提交工單,而且還可以讓客戶自動查詢所提交的工單狀態(如解決中、已開啟、已關閉等)、工單編號、工單主題、提交時間,通過點擊工單進展的詳情頁面就可以查看所提交的工單情況,目的同時也是我們的亮點就在于可以讓客戶實時跟蹤工單的進展,還可以在工單中繼續留言進行進一步地溝通。

 
 


3
 
工單系統操作手冊
 
  Allwww易網的客服小姐姐會為所有客戶配置對應的工單系統后臺,賬號密碼可以和易網客服聯系索取。
 
  工單系統地址:
 
  //gd.allwww.cn/gd/login.html
 
  點擊以上網址進入易網工單系統頁面,輸入賬號秘密登錄自己的后臺。
 


 
 
  首次登錄的客戶,可先完善個人資料,修改初始密碼,讓您的工單系統更安全!
 


 
 
  進入后臺可新建工單,根據提示填寫問題并提交生成工單,Allwww易網的客服接收到消息會第一時間處理問題。

 

 
 
  同時,客戶在后臺還可以實時跟蹤工單的處理進度,及時和客服人員溝通了解情況。
 
  工單處理結束,務必記得提交結單!
 



4
 
數據存儲分析
 
  Allwww易網工單系統會對往期提交的工單進行記錄整理分析,給出合理的解決方案,避免此類問題再次發生。
 

 
 
  最后,小易想說,為客戶提供更好的服務我們是認真的!我們衷心的希望每一位客戶在易網都能夠有更好的體驗!

 
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